STORIA DEL SUCCESSO FILTRAUTO

IL CLIENTE
Filtrauto, consociata al 100% del Gruppo SOGEFI (il gruppo italiano leader nella produzione di componenti per l'industria automobilistica), è leader mondiale nella produzione di sistemi di filtraggio per veicoli leggeri, pesanti e industriali. Ha 1880 dipendenti distribuiti in sette stabilimenti in tutta Europa (Francia, Inghilterra, Italia, Spagna e Slovenia), e un volume d'affari di 258,3 milioni di euro nel 2002.

IL PROBLEMA
Filtrauto vuole migliorare la competitività dell'azienda, facendo familiarizzare tutti i dipendenti i con i più diffusi metodi e strumenti di qualità. Questi metodi e strumenti devono essere resi facilmente accessibili a tutti, e nello stesso tempo devono essere accompagnati dalle informazioni necessarie per usarli nel modo più appropriato.

LA SOLUZIONE GRIFO
Filtrauto ha acquistato dal catalogo Grifo il "Prontuario dei metodi e degli strumenti di qualità" ("Mémento des méthodes et outils qualité"), e l'ha installato sulla sua intranet. Questo prontuario presenta circa 40 metodi e strumenti di qualità, come per es. Poka Yoke, FMEA, Kanban, Pareto ecc. Ciascuno è accompagnato da una breve ma dettagliata presentazione. Una matrice guida gli utenti nella scelta dello strumento più appropriato secondo l'obiettivo che vogliono raggiungere, o la facilità o velocità di implementazione dello strumento. Il prontuario online è dunque un strumento semplice e veloce a cui i dipendenti possono fare riferimento in ogni momento quando vogliono adottare dei comportamenti che rispondano agli standard di qualità.

BENEFICI PER L'AZIENDA

• Tutti i dipendenti condividono una conoscenza più ampia dei fondamenti della qualità


• Tutti i dipendenti sanno in ogni situazione quali sono gli strumenti più appropriati da usare.