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Esperti e analisti affermano che viviamo nell'epoca dell'economia della conoscenza, in cui il fattore umano e le sue competenze sono l'elemento chiave per la competitività di un'azienda. Valorizzare e ampliare queste competenze è fondamentale: l'apprendimento deve essere continuo, attivo e personalizzato.
Questa esigenza di formazione permanente ha trovato una risposta efficace nell'e-learning, ossia la formazione fruita tramite computer connesso in rete.
Grazie alle straordinarie possibilità di relazione a distanza offerte dalla rete, e sfruttando le potenzialità del computer di usare media differenti per comunicare, l'e-learning offre un'esperienza di apprendimento coinvolgente, secondo i propri ritmi, in accordo con i propri orari, con la possibilità di avere contenuti sempre aggiornati e presentati in modo efficace.
Negli ultimi tempi l'e-learning si sta ulteriormente evolvendo come componente di una soluzione globale di performance support che possa aiutare l'apprendimento e migliorare le prestazioni direttamente sul luogo di lavoro, grazie all'integrazione con strumenti di gestione delle conoscenze (knowledge management).
L'obiettivo è dare a chi lavora un accesso semplice e affidabile a informazioni e conoscenze che li aiutino a risolvere problemi rispondendo alle loro domande, dimostrando come svolgere un compito o un processo, fornendo consigli ed esempi. Partendo da una base di conoscenza, un utente quando fa una ricerca per saperne di più riguardo a un dato argomento, può ritrovare una gamma di risorse che oltre ai corsi di formazione online comprende anche documenti, siti Web, esperti, comunità di pratica.
La soluzione offerta da Grifo è un sistema integrato di e-learning e knowledge management basato sulla catalogazione delle competenze professionali, per condividere la conoscenza all'interno di una organizzazione. I percorsi di formazione mediante e-learning sono affiancati dalla documentazione strutturata secondo le competenze associate a ciascun profilo professionale.
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