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APPRENDIMENTO INFORMALE: COME USARLO IN AZIENDA
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in modo casuale ed informale è sempre stata una pratica usuale per i lavoratori in un'azienda. Adesso, uno studio congiunto dell'ASTD (American Society for Training & Development) e dell'Institute for Corporate Productivity (i4cp) affronta il tema dal punto di vista dell'azienda: come si può organizzare il luogo di lavoro in modo da trarre i massimi benefici da questo tipo di apprendimento?
I ricercatori hanno cominciato con il definire "apprendimento informale" ogni attività di apprendimento che non è facilmente riconoscibile come apprendimento formale o performance support, e di solito ha luogo a piccole dosi senza la presenza di un istruttore.
La ricerca, condotta su più di 1100 persone in diversi paesi, ha dimostrato che gli strumenti più tipici per l'apprendimento informale sono email, ricerche su Google e la intranet aziendale. Al contrario, meno di un terzo degli intervistati ha affermato di usare in modo continuo strategie più sofisticate come mentoring e comunità di pratica.
La maggioranza delle best practice elencate nella ricerca si dividono dunque in due categorie: creare occasioni per interazioni faccia a faccia, e uso di nuove tecnologie per lo scambio di informazioni. La ricerca ha identificato diverse strategie specifiche per coltivare un'atmosfera favorevole all'apprendimento informale: istituire un sito di network sociale specifico per i dipendenti dell'azienda, incoraggiare podcasting da parte dei dipendenti, installare televisioni in aree pubbliche, organizzare frequenti pranzi di gruppo e affiancare i nuovi dipendenti con un collega di maggiore esperienza.
Leggi l'articolo di Andrew Paradise Informal Learning: Overlooked or Overhyped? nel numero di luglio 2008 di T+D magazine, pubblicato dall'ASTD.
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