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COME SARA' L'APPRENDIMENTO IN AZIENDA TRA 10 ANNI

Learning Circuit è la rivista online dell'ASTD (l'American Society for Training & Development), la più grande associazione al mondo dedicata ai professionisti della formazione aziendale, che conta membri provenienti da più di 100 paesi. Learning Circuit ha un blog associato che ogni mese presenta una "grande domanda", sollecitando risposte da tutti i lettori.

La grande domanda del mese di marzo 2009 è stata "come sarà l'apprendimento in azienda tra 10 anni?". Si chiedeva cioè di individuare tendenze e definire la probabile futura evoluzione di quello che Learning Circuit definisce workplace learning, cioè una versione più attiva e partecipativa della formazione aziendale, meglio definita appunto come "apprendimento in azienda". Il blog ha ricevuto un gran numero di contributi da parte di professionisti del settore, e nella grande varietà di risposte sono emerse alcuni opinioni comuni, che si possono riassumere così.

Ci sarà una convergenza tra Apprendimento e Lavoro
L'idea che lavoro e apprendimento sono strettamente connessi avrà completamente preso piede, e il management aziendale avrà la reponsabilità totale di diffondere per tutta l'azienda la cultura dell'apprendimento come parte del lavoro stesso. Anche i dipartimenti di Formazione si adegueranno, e tra 10 anni il loro principale obiettivo sarà favorire il flusso della conoscenza all'interno dell'azienda. La funzione primaria dei professionisti dell'apprendimento in questo nuovo modello di lavoro sarà connettere e comunicare, basata su tre processi fondamentali:
- facilitare il lavoro e l'apprendimento collaborativo tra i lavoratori, specialmente come scambio alla pari
- intercettare tendenze e aiutare nuove pratiche di lavoro e apprendimento ad emergere e svilupparsi
- collaborare con la direzione per sviluppare strumenti e processi appropriati per i lavoratori.

Fine della formazione in classe ?
Tra 10 anni la formazione in classe sarà ancora viva e vegeta, ma c'è una chiara tendenza all'accelerazione del trasferimento dalla formazione faccia a faccia a classi virtuali sincrone, dato che le aziende cercheranno sempre più di ridurre le spese legate ai viaggi per la formazione, e di diminuire il tempo passato fuori dall'ufficio.

Apprendimennto formale *e* informale
L'apprendimento avviene in contesti e situazioni diverse, formali e informali. L'apprendimento formale è in genere fornito da enti di istruzione o educazione, con obiettivi di apprendimento strutturati, orari e strumenti definiti di supporto. E' intenzionale da parte del discente, e conduce ad una certificazione.
L'apprendimento informale è la conseguenza di attività quotidiane connesse con il lavoro, la famiglia, la vita o il tempo libero. Non è strutturato, e in genere non porta ad alcuna certificazione. Nella maggior parte dei casi, è inintenzionale da parte del discente.
Oggi vediamo già che molte aziende stanno cercando e sperimentando modi per favorire un maggior numero di opportunità di apprendimento informale e sociale. Rispetto ad oggi, tra 10 anni è molto probabile che vi sarà ancor più grande enfasi sul supporto per questo tipo di apprendimento sul lavoro. Occorre chiarire però che non esiste uno scontro formale contro informale. Tutto l'apprendimento è in parte formale e in parte informale. Quello che conta è la proporzione e l'oggetto dell'apprendimento. Quando si tratta di imparare una conoscenza esplicita riguardo a qualche cosa per cui non abbiamo nessuna precedente cognizione o mappa mentale, un apprendimento di tipo formale è più adeguato. Quando si tratta di colmare dei buchi di conoscenza in un'area in cui già si possiede una mappa mentale o degli strumenti di riferimento, allora è più facile che funzioni l'apprendimento informale, perché siamo solo noi a sapere che cosa esattamente abbiamo bisogno di imparare. L'ideale a questo punto è che siamo forniti delle capacità di ricerca e di networking sociale per andare alla ricerca delle informazioni che ci servono, nel posto giusto dove cercarle.

I diversi contributi alla domanda del mese nel Learning Circuit Blog si possono leggere qui [in inglese]: Workplace learning in 10 years.